Comment utiliser l’application Heetch Mali en étant passager ?

Heetch est devenu un choix de transport populaire dans plusieurs grandes villes du monde, et Bamako ne fait pas exception. Que tu sois un habitant de la ville ou un visiteur, Heetch offre une alternative pratique, fiable et économique aux taxis traditionnels et autres formes de transport. Mais si tu n’as jamais utilisé l’application auparavant, tu te demandes sûrement comment ça fonctionne.

Pas de panique ! Ce guide te montre étape par étape comment utiliser l’application Heetch en tant que passager au Mali, pour que tu puisses te déplacer en toute simplicité et profiter pleinement de cette solution de transport moderne.

‍

1. Télécharger et installer l’application Heetch

La première étape pour utiliser Heetch est de télécharger l’application sur ton smartphone. Elle est disponible sur les plateformes Android et iOS, ce qui signifie que tu peux facilement l’obtenir sur ton appareil, peu importe si tu utilises un téléphone Android ou un iPhone.

Comment faire :

- Pour Android : Ouvre le Google Play Store et recherche "Heetch".

- Pour iOS : Ouvre l'App Store et recherche "Heetch".

- Clique sur Installer ou Obtenir, et l’application se télécharge automatiquement sur ton téléphone.

Une fois l'application installée, tu es prêt à l'ouvrir et à commencer à l’utiliser.

‍

2. Créer un compte ou se connecter

Avant de pouvoir réserver un trajet, tu dois créer un compte ou te connecter si tu en as déjà un.

Créer un compte :

- Ouvre l’application Heetch et clique sur "S'inscrire" si c’est ta première utilisation.

- Tu seras invité à entrer ton numéro de téléphone pour vérifier ton identité. Un code de validation te sera envoyé par SMS.

- Ensuite, crée un mot de passe sécurisé et ajoute tes informations personnelles, comme ton nom et ton adresse e-mail.

- Pour simplifier, tu peux aussi utiliser tes comptes Facebook ou Google pour t’inscrire.

Se connecter :

- Si tu as déjà un compte, il te suffit de cliquer sur "Se connecter", puis d'entrer ton numéro de téléphone et ton mot de passe pour accéder à l'application.

‍

3. Réserver un trajet : étape par étape

Étape 1 : Choisir ton lieu de départ

- L’application utilise ta géolocalisation pour détecter automatiquement ton emplacement actuel. Vérifie que l’adresse correspond à celle où tu te trouves. Si ce n’est pas le cas, tu peux facilement modifier l’adresse manuellement.

- Si tu n’es pas dans un endroit facile à localiser, tu peux entrer l’adresse de manière manuelle.

Étape 2 : Indiquer ta destination

- Tape ton adresse de destination dans la barre de recherche ou utilise la carte pour sélectionner l’endroit où tu souhaites te rendre.

- L’application te donnera une estimation du temps de trajet et du tarif en fonction de ta destination.

Étape 3 : Choisir le type de véhicule

- Heetch te propose plusieurs types de trajets :  économique (sans climatiseur), ou fresh (avec climatiseur), selon tes besoins. Sélectionne celui qui te convient le mieux.

- L’application t’indiquera également le prix estimé de la course, afin que tu puisses savoir combien tu vas payer avant de confirmer ta réservation.

Étape 4 : Confirmer la réservation

- Une fois que tout est prêt, clique sur “Réserver”. Heetch te proposera un chauffeur disponible à proximité. Le temps d’attente estimé avant l’arrivée de ton chauffeur s’affichera sur l’application.

‍

4. Suivre ton chauffeur en temps réel

Une fois ta course réservée, tu peux suivre l’arrivée de ton chauffeur en temps réel. L’application t’affiche une carte avec l’emplacement de ton chauffeur et te donne une estimation du temps qu’il mettra pour arriver.

Conseil : Si tu veux t’assurer de bien te repérer ou si tu as des difficultés pour trouver ton chauffeur, tu peux envoyer un message ou appeler directement ton chauffeur via l’application pour lui donner des indications supplémentaires sur ton emplacement.

‍

5. Monter dans le véhicule et profiter du trajet

Lorsque ton chauffeur arrive, il te contactera pour te confirmer son arrivée. Avant de monter dans le véhicule, assure-toi que la plaque d’immatriculation et les informations du véhicule correspondent à celles affichées dans l’application. Cela te permettra de vérifier qu’il s’agit bien de ton chauffeur.

Pendant le trajet :

- Tu peux choisir de discuter avec ton chauffeur ou d’écouter de la musique ou de la radio si le véhicule est équipé pour cela.

- Si tu n’es pas à l’aise avec la climatisation, tu peux demander à ajuster la température.

‍

6. Paiement et évaluation de la course

Une fois arrivé à ta destination. Heetch accepte plusieurs modes de paiement, tels que l’espèce ou les services de mobile money (comme Orange Money ou Moov Money), qui sont populaires au Mali.

Évaluation du chauffeur :

- Après chaque course, tu as la possibilité d’évaluer ton chauffeur. Une évaluation de 1 à 5 étoiles te permettra de donner ton avis sur la qualité du trajet et du service.

- Si tu rencontres un problème pendant le trajet (mauvaise conduite, problème avec le véhicule, etc.), tu peux signaler l’incident directement via l’application.

‍

Bonus : Partager ton trajet pour plus de sécurité

Heetch propose aussi une fonctionnalité de partage de trajet en temps réel. Si tu veux que tes proches sachent où tu es, tu peux partager ton itinéraire avec eux via un lien. Cela permet à tes amis ou à ta famille de suivre ta course en temps réel, ce qui est particulièrement utile si tu te déplaces seul ou la nuit.

‍

En résumé : Utiliser Heetch en tant que passager au Mali

Utiliser l’application Heetch à Bamako, ou dans toute autre ville du Mali, est un moyen simple et efficace de se déplacer. Voici les étapes clés pour utiliser l'application en tant que passager :

1. Télécharge et installe l'application.

2. Réserve ton trajet en renseignant ton point de départ et ta destination.

3. Suivre ton chauffeur en temps réel et profiter du trajet.

4. Payer  via espèce ou mobile banking et donner une évaluation de ton expérience.

‍

Avec Heetch, tu bénéficies d’un service de transport moderne, pratique et sécurisé pour tes déplacements à Bamako et ailleurs. Alors, n’hésite pas à l’essayer pour tes prochains trajets !

‍