Comment joindre Heetch facilement en Côte d’Ivoire ?

Chez Heetch, on est là pour vous faciliter la vie.
Que vous soyez passager ou chauffeur, on vous propose plusieurs moyens pour nous contacter et trouver des solutions rapidement. Fini les galères : avec Heetch, vous êtes toujours accompagné, que ce soit pour une question, un problème ou une demande spécifique.

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Assistance dans l’application: Ouvrez votre app Heetch et cliquez sur Besoin d’aide ?
Vous aurez plusieurs options, comme :
- Problème sur votre dernier trajet,
- Question sur un autre trajet,
- Foire aux questions,
- Devenir chauffeur.Si vous avez oublié un objet, eu un souci avec le véhicule ou le chauffeur, ou encore besoin d’une facture, pas de panique ! Suivez les étapes indiquées et envoyez-nous un mail avec les détails.
Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48h ouvrés.

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1. Support en ligne

Rendez-vous sur notre site officiel Heetch Support. Sélectionnez votre problème et cliquez sur “Nous contacter” pour soumettre votre demande. Notre équipe se charge de répondre rapidement.

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2. Call Center

Pour des urgences, vous pouvez nous appeler directement. Notre service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, au 07 01 74 75 56

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Découvrez notre FAQ

Pas besoin d’attendre si votre question est fréquente : notre FAQ en ligne regroupe toutes les infos importantes. Que ce soit pour comprendre nos tarifs, vérifier une course ou explorer nos mesures de sécurité, vous y trouverez sûrement la réponse qu’il vous faut.

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