سياسة السرية.

Chez Heetch، حماية البيانات الشخصية الخاصة بك هي أولوية.

الهدف من هذا الميثاق هو إبلاغك بالأساليب التي نتعامل بها مع البيانات الشخصية الخاصة بك.

تأكد من أننا ملتزمون، في جمع وإدارة بياناتك بقانون عام 1978 «المعلوماتية والحريات»، واللائحة الأوروبية المؤرخة 27 أبريل 2016 (المشار إليها فيما بعد: «RGPD»).

عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول «Heetch» (المعروف أيضًا باسم «التطبيق») و/أو موقع الإنترنت الذي يمكن الوصول إليه على العنوان https://www.heetch.com/ (بعد ذلك، «الموقع») كمسافر (بعد «الراكب») أو كسائق (ثم بعد «السائق»)، (تم تصميمه بعد ذلك معًا «المستخدمون»)، يمكننا أن نطلب منك الإبلاغ عن بياناتك الشخصية المتعلقة باستخدام خدماتنا (بما في ذلك «الخدمات»).

يشير مصطلح «التبرع الشخصي» إلى جميع البيانات التي تسمح لك بالتعرف عليك، كفرد.

في إطار نشاطنا، يمكننا أن نستقبل عددًا معينًا من المعلومات المتعلقة بك، ولا سيما:

للركاب:
- بيانات التعريف : الاسم المستعار، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرف المستخدم، بطاقة الهوية الخاصة بك إذا كان ذلك ضروري.
يمكن استرداد بعض البيانات، مثل الاسم المستعار وعنوان البريد الإلكتروني والصور الفوتوغرافية، عبر Facebook، عبر Facebook Connect إذا اخترت هذه الطريقة أثناء التسجيل. عند اختيار هذه الطريقة، فإنك توافق على قيام Facebook بإرسال هذه البيانات إلينا.
‍
- البيانات الاقتصادية والمالية : الأرقام الأربعة (الأربعة) الأخيرة من بطاقة الدفع إذا تم اختيار طريقة الدفع هذه وإذا كنت متواجدًا على أراضي الاتحاد الأوروبي.

- بيانات التعريب : يتم جمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي الخاصة بك بمجرد فتح التطبيق وعرض الخريطة الجغرافية الخاصة بك، بالإضافة إلى تاريخ الدورات التدريبية الفعالة (بما في ذلك بعد ذلك» ألعاب الركوب «) بالإضافة إلى بيانات تحديد الموقع الجغرافي المُجمَّع على مساحة تتجاوز مئات الأمتار.

- بيانات الاتصال والإنترنت : إصدار نظام التشغيل الخاص بك، إصدار التطبيق، عنوان IP الخاص بك، اسم جهاز العميل الخاص بك، معرف جهازك، نظام تشغيل الهاتف المحمول، معرف الإعلان الخاص بك.

- بيانات أخرى: معرف المدينة الخاص بك، ومعرف العميل الشريطي الخاص بك، ورمز الحجز، والتعليقات الصادرة عن خدمة العملاء لدينا أو من جانبك في إطار استخدامك لخدماتنا والحجوزات الهاتفية مع خدمة العملاء لدينا.

‍يمكننا أيضًا أن نكون قادرين على جمع البيانات التي تشير إلى الحوادث (السلوكيات غير المدفوعة، السلوكيات غير الجيدة...) التي يتم العثور عليها في إطار استخدام خدماتنا.

للسائقين:
- بيانات التعريف: الاسم المستعار، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، عنوان المنزل، تصاريح المرور، وثيقة الهوية، عنوان سجل الحالة، صورة الملف الشخصي.
‍يمكن استرداد بعض البيانات، مثل الاسم المستعار وعنوان البريد الإلكتروني والصور الفوتوغرافية، عبر Facebook، عبر Facebook Connect إذا اخترت هذه الطريقة أثناء التسجيل. عند اختيار هذه الطريقة، فإنك توافق على قيام Facebook بإرسال هذه البيانات إلينا.

- البيانات المتعلقة بحياتي المهنية : التسمية الاجتماعية وشكل الشركة أو صاحب العمل، رقم TVA داخل المجتمع، المقر الاجتماعي، تصوير السيارة، العلامة التجارية ونموذج السيارة، رقم تسجيل الدخول وتاريخ أول تسجيل، بطاقة السيارة، شهادة تسجيل VTC، بطاقة تسجيل السيارة، بطاقة تسجيل VTC، بطاقة من تصاريح VTC وتاريخ الحصول عليها، والإلغاء والتشغيل، والبطاقات الخضراء، والمعكرونة الرقمية مع رمز QR، والضمان المهني المبرر، ورمز صاحب العمل، والمدن أو المناطق التي ستطبق فيها الرحلات.

- البيانات الاقتصادية والمالية : IBAN، BIC، رقم الأعمال الذي يصدره وسيط خدماتنا.

- بيانات التعريب : يحتاج تطبيق Heetch Pro للسائقين إلى الوصول إلى موقعك حتى لو لم يتم استخدام التطبيق بشكل نشط (هذا يعني أنه يعمل في المخطط الخلفي). هذا ضروري للأسباب التالية:
1/ طلبات الدورات والإشعارات: للتأكد من تلقي طلبات الدورات التدريبية والإشعارات المهمة بسرعة، حتى عند إعادة تشغيل التطبيق أو فقدان جهازك.
2/ تحديث التعريب في الوقت الفعلي: لمتابعة موقعك بدقة في الوقت الفعلي، مما يسمح بإعادة التقسيم والانفصال الفعال مع الركاب.
3/ التنقل وتحسين الأهداف: لتوفير التعليمات التفصيلية وتحسين الإجراءات لضمان تجربة قيادة سلسة.

‍الموافقة وإدارة بيانات التعريب
‍ستتم مطالبتك صراحةً بالسماح لتطبيق Heetch Pro بالوصول إلى بيانات التعريب الخاصة بك. يمكنك إدارة هذه الأذونات في إعدادات الجهاز الخاص بك في أي وقت. نحن نحافظ على بيانات التعريب الخاصة بك فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأهداف المحددة أعلاه، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لن يتم بيع بيانات الموقع الخاصة بك أو مشاركتها مع جهات خارجية حتى الخلايا الأخرى المرتبطة مباشرة بتوريد وتحسين خدمة Heetch Pro.
‍
- بيانات الاتصال والإنترنت : إصدار نظام التشغيل الخاص بك، إصدار التطبيق، عنوان IP الخاص بك.

- بيانات أخرى : التعليقات الصادرة عن خدمة العملاء أو منك في إطار استخدامك لخدماتنا، والحجوزات الهاتفية مع خدمة العملاء لدينا، والمحادثات مع السائقين الآخرين، وسعر قبول الرحلات، وكذلك حالتك المتعلقة باستخدام خدماتنا (النشطة أو المعلقة أو الخاملة).

يمكننا أيضًا أن نكون قادرين على جمع البيانات التي تشير إلى الحوادث التي حدثت في إطار استخدام خدماتنا (السلوكيات غير المدفوعة، والسلوكيات غير الجيدة...).

يمكن جمع هذه البيانات عند تنزيل التطبيق، عندما تستخدم موقعنا أو عندما تستخدم خدماتنا.

هايتش
SAS - آر سي إس باريس: 794 693 960
6 شارع جان ماسي — 75011 باريس
contact@heetch.com
الرقم: +33 1 82 88 25 26

قمنا بتعيين مندوب لحماية البيانات (DPO): مكتب محاماة BOLD
البريد الإلكتروني: dpo@heetch.com