Les mesures de sécurité Heetch pour des trajets sereins

Chez Heetch, nous accordons une grande importance à la protection de nos passagers. Nous avons instauré une série de mesures strictes pour assurer des déplacements sécurisés et tranquilles, dans le but de proposer une expérience de transport solide et plaisante.

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1. Un processus de sélection et de vérification des chauffeurs partenaires

Chaque chauffeur partenaire chez Heetch est soumis à une procédure de vérification rigoureuse avant d'accéder à notre plateforme. Nous veillons à ce qu’ils bénéficient d'une formation spécifique qui se concentre sur la sécurité, le service client et les normes de conduite. Cette étape permet de garantir que chaque chauffeur respecte les normes élevées de qualité et de sécurité de Heetch.

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2. Suivi en temps réel et partage de position

Grâce à Heetch, vous pouvez suivre votre trajet en temps réel depuis votre smartphone. Cette fonctionnalité offre une tranquillité d'esprit aux passagers, qui peuvent vérifier le déroulement de leur course à tout moment. De plus, l'application vous permet de partager votre position en direct avec vos proches, afin qu'ils puissent suivre votre parcours et s'assurer que vous arrivez à destination en toute sécurité. Un simple clic suffit pour informer vos proches de votre localisation et de votre temps estimé d'arrivée.

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3. Un service client disponible

Pour toute question ou souci pendant votre trajet, notre service client est là pour vous assister. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez nous contacter à tout moment au : 0982 300 409. Que ce soit pour signaler un problème, obtenir de l'aide ou poser une question, notre équipe est prête à vous répondre rapidement. Cette disponibilité continue est un gage de notre engagement à vous offrir un service de qualité et à garantir votre sécurité tout au long de votre expérience Heetch.