Tout savoir sur la nouvelle application Heetch Pro

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Qu'est-ce qui change dans mon application ?

La nouvelle version de Heetch a été pensée pour valoriser votre travail et vous donner plus de choix :

• Le prix à votre main : Vous n'avez plus de prix imposé. Vous pouvez accepter le prix proposé par le passager ou faire une contre-proposition avec jusqu'à 3 prix plus élevés.
• Comparez les demandes : Vous recevez plusieurs demandes en même temps. Comparez-les selon le prix, la destination et le temps d'approche pour choisir celle qui vous est la plus rentable.
• Navigation intégrée : Profitez d'un nouveau système de navigation directement intégré dans votre application pour plus de fluidité. Une fois la course confirmée, vous pouvez utilisé votre GPS préféré directement sur l’application. Votre écran passe alors en mode navigation.
• Le Driver Score : C'est votre nouvel indicateur de performance unique qui remplace les anciens taux d'acceptation et d'annulation.
• Gestion de revenusL'interface de gestion de vos revenus a également été simplifiée pour vous permettre de suivre vos gains en temps réel avec un maximum de transparence. Vous avez maintenant la possibilité de télécharger votre résumé fiscal directement sur l’application dans l’espace “Revenus”.

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Comment fonctionne le nouveau système de prix et de négociation ?

Pourquoi ce changement ?

‍Nous souhaitons vous redonner le contrôle sur la rentabilité de vos trajets. Vous n'êtes plus contraint par un tarif unique imposé par l'algorithme.

Comment ça marche ?

1. Réception de l'offre : le passager émet une demande avec un prix défini. Lorsqu’il fixe son prix, il a la possibilité de diminuer le tarif jusqu’à 10 % du prix recommandé ou de l’augmenter autant qu’il le souhaite.
2. Choix de l'action : Vous pouvez soit accepter immédiatement le prix du passager, soit lui envoyer une contre-proposition.
3. Contre-propositions : L'application vous suggère jusqu'à 3 paliers de prix supérieurs. Si le passager accepte votre contre-proposition, la course vous est attribuée.

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C’est quoi le Score, le nouvel Indicateur de performance ?

Qu’est-ce que le Driver Score ?

Le Driver Score est votre unique indicateur de performance sur Heetch. Il remplace les anciens taux d’acceptation et d’annulation. Ce score, allant jusqu'à 100, reflète votre fiabilité et la qualité de votre service.

Comment maintenir un score élevé ?

• Pour augmenter votre score : Il vous suffit de terminer vos courses avec succès.
• Ce qui impacte négativement votre score : Annuler une course que vous aviez déjà acceptée sans motif valable.
• La liberté de refus : Ignorer ou refuser une proposition de prix initiale (pendant la phase de négociation) n’a aucun impact sur votre score. Vous restez libre de ne pas négocier si le trajet ne vous convient pas.

Les avantages d'un score de 100 :Un score parfait vous rend prioritaire pour la réception des offres et valorise votre profil auprès des passagers, qui sont plus enclins à accepter vos contre-propositions

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Suivi de l'activité :Dans votre espace chauffeur, vous avez accès à un historique détaillé de l'évolution de votre Driver Score. L'objectif est de vous permettre de comprendre chaque variation en toute transparence.

Avertissements et accompagnement :Si votre score chute et atteint un seuil critique, vous recevrez des avertissements par notifications. Ces alertes sont là pour vous aider à ajuster votre comportement avant qu'une suspension du compte ne soit nécessaire.

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Navigation et confort de conduite

Nouvelle interface de navigation :

Pour fluidifier votre expérience, nous avons intégré un nouveau système de navigation directement dans l'application Heetch.

Grâce à cela :

• Plus besoin de basculer vers une application tierce.
• Le trafic est mis à jour en temps réel.
• Les arrêts multiples ajoutés par le passager (jusqu'à 3) sont pris en compte automatiquement

Vous pouvez aussi sélectionner votre navigateur préféré par défaut. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de flèche à droite des adresses et sélectionner la navigation voulue.

Vous pourrez alors être redirigé vers le GPS sélectionné.

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Suivez vos revenus en temps réel.

Dans cette vidéo, découvrez comment naviguer dans votre nouvel onglet “Revenus” composé  :

Sur le bouton “Revenu Net aujourd’hui’, vous pouvez :

• Visionnez vos gains du jour en direct
• Consultez le détail : les gains de courses, les bonus possibles, la commission Heetch
• Changez de période : jour, semaine, mois ou année

Sur le bouton “Solde”, vous pouvez :

• Suivez vos gains nets par course (espèces et CB)
• Vérifiez vos bonus et frais d’annulation

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Récapitulatifs fiscaux

Chaque semaine (et une fois par an pour le récapitulatif fiscal), vous recevez un récapitulatif complet et ultra-clair. Plus besoin de chercher partout, tout est là :

• Vos revenus nets
• Votre récapitulatif kilométrique
• Vos bonus et commissions.

Comment ça marche ? (C'est super simple)

Dès que vous recevez l'email, vous n'avez qu'à suivre le guide :

1. Ouvrez l'email de récapitulatif Heetch Pro.
2. Jetez un œil à vos chiffres clés (Revenus, KM parcourus, Frais de service).
3. Besoin du document PDF ? Cliquez simplement sur le bouton bleu [Télécharger mon bilan annuel] ou [Factures de commissions] situé en bas de l'email.
4. Et voilà ! Le document s'enregistre sur votre téléphone en un clic. Prêt à être envoyé à votre comptable ou mis de côté pour vos impôts.

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