كيف تتجنب الرحلات خارج التطبيق مع هييتش؟

من الضروري اتباع بعض الإرشادات البسيطة لتجنب الرحلات خارج التطبيق وضمان سلامتك وسلامة السائق. الرحلات التي تتم خارج التطبيق تمثل خطرًا  على الركاب والسائقين الشركاء على حد سواء.

‍

احجز دائمًا عبر تطبيق هييتش

هذا يضمن لك معرفة التسعيرة بوضوح قبل صعودك في السيارة. ستعرف مسبقًا تكلفة الرحلة دون أي مفاجآت أو مفاوضات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك متابعة رحلتك بشكل لحظي، مما يتيح لأصدقائك وأفراد عائلتك تتبع مسارك، مما يوفر طبقة إضافية من الأمان.

‍

رفض الرحلات خارج التطبيق

إذا عرض عليك السائق إجراء رحلة خارج التطبيق، يفضل أن ترفض بأدب. يمكنك إخبار السائق بأن جميع الرحلات يجب أن تُسجل عبر منصة هييتش. الرحلات التي تتم خارج التطبيق لا توفر لك الحماية التي يوفرها التطبيق: لا يوجد تتبع GPS ولا دعم في حال حدوث مشكلة. بالبقاء على المنصة، تضمن حماية وضعك كراكب وتحترم جميع ضمانات الأمان والخدمة.

‍

استفد من خدمة الزبائن المتوفرة

أحد أكبر مزايا حجز رحلاتك عبر التطبيق هو الوصول إلى خدمة الزبائن. في حال حدوث أي مشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم مباشرة عبر التطبيق. سواء كان لديك استفسار أو تريد الإبلاغ عن مشكلة، فريقنا هنا لمساعدتك بسرعة.

‍

احتفظ بسجل رحلاتك


عند استخدامك لتطبيق هييتش، يتم تسجيل كل رحلة وحفظها في سجل الرحلات الخاص بك. هذا يتيح لك مراجعة رحلاتك السابقة والإبلاغ عن الحوادث وحفظ سجل واضح لتحركاتك. هذه الميزة مهمة جدًا في حال حدوث أي نزاع. أما الرحلات التي تتم خارج التطبيق، فلا تترك أي أثر، مما يجعل حل أي مشكلة أو تقديم شكوى أكثر صعوبة.

‍

ضمان سلامتك وسلامة السائق الشريك

عند اختيار الرحلات المسجلة عبر التطبيق، تساهم أيضًا في ضمان سلامة السائق. السائقون في هييتش يستفيدون من الحماية التي تقدمها المنصة، بما في ذلك التأمين في حالة وقوع حادث. من خلال رفض الرحلات خارج التطبيق، تظهر التزامك بالممارسات المسؤولة والآمنة في النقل.