Você quer torne-se um gerente de frota ou você já está? Seja qual for o tamanho da sua frota, é importante saber como gerenciar sua equipe de motoristas diariamente para atingir seus objetivos.

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Seu papel como gerente de VTC

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Seu papel principal como gerente de VTC é atingir as metas estabelecidas. Para fazer isso, você deve ter os recursos materiais e humanos:

• Respeite o orçamento e a estratégia definida.
• Transmita os valores e a visão da sua empresa, garanta que as mensagens sejam bem transmitidas.
• Estabelecer um bom clima de trabalho em sua frota, motivando e reduzindo conflitos.
• Ajude seus motoristas a progredir por meio de treinamentos específicos (direção responsável, evitar multas de trânsito etc.), promovendo autonomia e tomada de decisões.

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Gerencie sua equipe de motoristas de forma eficaz

Como gerente, você precisa ter uma variedade de habilidades e habilidades.

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• Comunicar

A comunicação é fundamental. Suas instruções devem ser formuladas de forma clara e motivadora. Também é importante dar e receber feedback regular para permitir que todos melhorem.

Ao ouvir seus motoristas, você entenderá melhor suas ideias, necessidades, necessidades, propostas, pensamentos, sentimentos, experiências no campo, etc.

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• Motive sua frota

Para gerenciar melhor sua equipe de motoristas, é necessário criar confiança entre você e seus motoristas. Para isso, valorize os esforços e habilidades de cada pessoa diariamente, a fim de permitir que elas se desenvolvam, melhorem e se envolvam em seu trabalho.

A motivação também é um fator chave. Alguns motoristas precisarão de apoio e reconhecimento diários para se tranquilizarem e progredirem em seu trabalho. Outros gostarão de ser motivados por desafios, bônus, remuneração, etc.

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• Use as ferramentas de gerenciamento corretas

Você deve ser capaz de planejar, prever com antecedência, mas também gerenciar eventos imprevistos (saída de um motorista, problemas logísticos ou materiais, etc.), que podem causar danos à sua empresa. Para fazer isso, você precisará de um software de gerenciamento específico para gerenciar uma frota.

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• Gerenciando conflitos

O gerenciamento de conflitos é um exercício essencial em sua função como gerente de VTC. Você deve ser capaz de identificar e lidar com as tensões em sua frota para encontrar as soluções certas.

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• Supervisione e saiba como dizer não

Dizer não significa estar confiante em sua posição como gerente de frota. Dependendo da situação, você deve ser capaz de adaptar o estilo de gerenciamento apropriado. Diferentes estilos de liderança estão disponíveis para você:

• Diretiva : Esse estilo de gerenciamento pode ser interessante em tempos de crise. O gerente tem potência máxima e deixa muito pouco espaço de manobra para seus funcionários. No entanto, isso pode causar muito desconforto e frustração na equipe.
• Persuasivo : Seu envolvimento como gerente é forte na tomada de decisões, mantendo o lado humano.
• Delegativo : A equipe é consultada para aconselhamento, tomada de decisões e organização da vida da empresa. As tarefas são delegadas entre os membros da equipe.
• Participativo : A equipe está envolvida na vida da empresa, especialmente em termos de tomada de decisões.

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