أنت تريد كن مدير أسطول أو هل أنت بالفعل؟ مهما كان حجم أسطولك، من المهم معرفة كيفية إدارة فريق السائقين الخاص بك على أساس يومي من أجل تحقيق أهدافك.

‍

دورك كمدير VTC

‍

دورك الرئيسي كمدير VTC هو تحقيق الأهداف المحددة. للقيام بذلك، يجب أن يكون لديك الموارد المادية والبشرية:

• احترم الميزانية والاستراتيجية المحددة.
• قم بنقل قيم ورؤية شركتك، وتأكد من نقل الرسائل بشكل جيد.
• إنشاء مناخ عمل جيد في أسطولك، وتحفيز النزاعات والحد منها.
• ساعد السائقين على التقدم من خلال التدريب المحدد (القيادة المسؤولة، وتجنب تذاكر المرور، وما إلى ذلك)، من خلال تعزيز الاستقلالية واتخاذ القرار.

‍

قم بإدارة فريق السائقين الخاص بك بفعالية

بصفتك مديرًا، تحتاج إلى مجموعة من المهارات والقدرات.

‍

• التواصل

التواصل هو المفتاح. يجب صياغة تعليماتك بطريقة واضحة ومحفزة. من المهم أيضًا تقديم تعليقات منتظمة وتلقيها للسماح للجميع بالتحسن.

من خلال الاستماع إلى السائقين، ستفهم بشكل أفضل أفكارهم واحتياجاتهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم وأفكارهم ومشاعرهم وخبراتهم في هذا المجال وما إلى ذلك.

‍

• قم بتحفيز أسطولك

من أجل إدارة فريق السائقين بشكل أفضل، من الضروري بناء الثقة بينك وبين السائقين. للقيام بذلك، قم بتقدير جهود ومهارات كل شخص على أساس يومي، من أجل السماح له بالتطوير والتحسين والمشاركة في عمله.

الدافع هو أيضًا عامل رئيسي. سيحتاج بعض السائقين إلى الدعم اليومي والتقدير من أجل الاطمئنان والتقدم في عملهم. سيقدر الآخرون تحفيزهم بالتحديات والمكافآت والمكافآت وما إلى ذلك.

‍

• استخدم أدوات الإدارة الصحيحة

يجب أن تكون قادرًا على التخطيط والتنبؤ مسبقًا، ولكن أيضًا إدارة الأحداث غير المتوقعة (رحيل السائق، والمشاكل اللوجستية أو المادية، وما إلى ذلك)، والتي يمكن أن تسبب ضررًا لشركتك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى برنامج إدارة خاص بإدارة الأسطول.

‍

• إدارة النزاعات

تعد إدارة الصراع تمرينًا أساسيًا في دورك كمدير VTC. يجب أن تكون قادرًا على تحديد التوترات داخل أسطولك والتعامل معها من أجل إيجاد الحلول المناسبة.

‍

• قم بالإشراف ومعرفة كيفية الرفض

إن قول «لا» يعني الثقة في منصبك كمدير أسطول. اعتمادًا على الموقف، يجب أن تكون قادرًا على تكييف أسلوب الإدارة المناسب. تتوفر لك أنماط قيادة مختلفة:

• توجيهي : يمكن أن يكون أسلوب الإدارة هذا مثيرًا للاهتمام في أوقات الأزمات. يتمتع المدير بأقصى قدر من القوة ولا يترك مجالًا كبيرًا للمناورة لموظفيه. ومع ذلك، يمكن أن يسبب هذا الكثير من الانزعاج والإحباط في الفريق.
• مقنعة : مشاركتك كمدير قوية في صنع القرار، مع الحفاظ على الجانب الإنساني.
• التفويضية : يتم استشارة الفريق للحصول على المشورة واتخاذ القرار وتنظيم حياة الشركة. يتم تفويض المهام بين أعضاء الفريق.
• تشاركي : يشارك الفريق في حياة الشركة، خاصة فيما يتعلق بصنع القرار.

‍